1. DÉLAI DE RETOUR

Vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour. Les retours ont un coût de 5,95 € qui sera déduit du paiement de la commande initiale.

2. ÊTES-VOUS SÛR DE NE PAS LES VOULOIR ?

Avant de retourner les NAW, assurez-vous que vous en êtes certain. De même, une fois le retour effectué, si vous décidez de les garder, il n’est pas nécessaire de l’annuler.

3. EMBALLEZ LE COLIS

Emballez les NAW dans leur emballage d’origine ou un emballage similaire. Les chaussures ainsi que le packaging doivent être retournés en parfait état.

4. PORTAIL D’ÉCHANGES ET DE RETOURS

Une fois que vous accédez au Portail d’Échanges et de Retours, il vous suffit d’entrer le numéro de commande et le code postal pour le traiter.

5. COMMENT TRAITER LE RETOUR ?

Vous recevrez un mail avec un code commençant par « NawturalrunXXXX » et à La Poste, on vous fournira l’étiquette en demandant le retour via la logistique inverse de Correos Express.